Auflistung nach Autor "Brocke, Henrik"
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Balancing Customer Requirements and IT Service Standardisation - A Procedural Reference Model for Individualised IT Service Agreement Configurations
Brocke, Henrik; Uebernickel, Falk; Brenner, Walter
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Kundenorientierung in der IT-Service-Produktisierung – ein Datenmodell zur Leistungsbeschreibung
Brocke, Henrik; Uebernickel, Falk; Brenner, Walter
495-495