Auflistung nach Autor "Gerke, Kerstin"
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Optimization of service delivery through continual process improvement: A case study
Gerke, Kerstin; Petruch, Konstantin; Tamm, Gerrit
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Qualitätsmanagement zur Steuerung von IT-Prozessen auf der Basis von Referenzmodellen und Process Mining
Gerke, Kerstin; Tamm, Gerrit
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