Auflistung nach Autor "Kleinschmidt, Tim"
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Callcenter 4.0 – Wie verändern Spracherkennung, Künstliche Intelligenz und Robotic Process Automation die bisherigen Geschäftsmodelle von Callcentern
Kharchenko, Anastasia; Kleinschmidt, Tim; Karla, Jürgen
383-397