http://dl.gi.de/handle/20.500.12116/11843 2026-07-23T06:23:26Z 2026-07-23T06:23:26Z Sekatzek, Eva Peggy Krcmar, Helmut http://dl.gi.de/handle/20.500.12116/12894 2018-03-26T09:09:47Z 2009-01-01T00:00:00Z

Messung der Standardnähe von betrieblicher Standardsoftware Sekatzek, Eva Peggy; Krcmar, Helmut Um den Einsatz von SAP-Systemen effizient zu gestalten und die Wirtschaftlichkeit der SAP-Investition zu erhöhen, soll der verfügbare SAP-Standard bestmöglich ausgenutzt werden. Während Standardfunktionalität keine negative Auswirkung auf Wartungs- und Betriebskosten hat, stellen Anpassungen des Standards aller Art Kostentreiber dar (Markus et al. 2000). Eine Methodik und ein effizientes Instrument zur operativen und strategischen Bewertung dieser Thematik ist die Voraussetzung für einen wirtschaftlichen Einsatz von SAP-Standardsoftware. Der vorliegende Artikel beschreibt eine neue Messmethodik auf Basis von Key-Performance-Indikatoren. Diese Messmethodik ermöglicht es, die Standardnähe (d. h. die Nähe der genutzten Funktionalität zum Standard) von SAP-Systemen zu messen und damit Transparenz bezüglich der Nutzung der verfügbaren Standard- und Nicht-Standardfunktionalität zu schaffen. Die Methodik wird anschließend im Rahmen einer Fallstudie bei der BMW Group evaluiert. Aus den Messergebnissen werden Maßnahmen abgeleitet, die zur Verbesserung der Standardnutzung und damit Wirtschaftlichkeit eines SAP-Systems führen können.AbstractIn order to optimize the economical use of SAP software systems and to increase the cost effectiveness of the SAP investment, the available SAP standard system should be implemented in the best possible way. While standard functionality has no negative effects on maintenance and operating cost, modification of the standard has the potential to drive costs (Markus et al. 2000). An integrated methodology and an efficient instrument for the operational and strategic evaluation of this topic are crucial for an efficient application of SAP standard software. This article describes a new technical measurement methodology based on key performance indicators. This measurement methodology allows for measuring the standard proximity (i. e. proximity of used functionality to standard functionality) in SAP systems thereby creating transparency regarding the use of the available standard and non-standard functions. The methodology is evaluated in the context of a case study within the BMW Group. From the results of the measurement, actions are derived which foster the standard utilization and thus the efficiency of an SAP system.

2009-01-01T00:00:00Z Becker, Jörg Knackstedt, Ralf Pöppelbuß, Jens http://dl.gi.de/handle/20.500.12116/12888 2018-03-26T09:09:47Z 2009-01-01T00:00:00Z

Entwicklung von Reifegradmodellen für das IT-Management Becker, Jörg; Knackstedt, Ralf; Pöppelbuß, Jens Reifegradmodelle stellen für das IT-Management ein wichtiges Instrument dar, weil sie die Positionierung der eigenen Organisation ermöglichen und Entwicklungsperspektiven aufzeigen. In den letzten Jahren wurden über hundert Reifegradmodelle zur Unterstützung des IT-Managements entwickelt. Die Bandbreite ihrer Anwendungsbereiche reichen von einer Gesamtbeurteilung des IT-Managements bis hin zur Analyse einzelner Teilbereiche, wie z. B. das Business Process Management und der Einsatz von Business-Intelligence-Systemen in Unternehmen. Mit der großen Zahl der in den letzten Jahren veröffentlichten Reifegradmodelle geht die Gefahr einer zunehmenden Beliebigkeit in ihrer Entwicklung einher. Diese zeigt sich insbesondere in der verhältnismäßig lückenhaften Dokumentation. Der vorliegende Beitrag trägt dazu bei, dieser Tendenz entgegenzuwirken, indem auf der Basis wissenschaftstheoretischer Richtlinien Anforderungen an die Entwicklung von Reifegradmodellen abgeleitet werden. Mittels dieser Anforderungen werden die wenigen gut dokumentierten Vorgehensweisen miteinander verglichen. Die auf diese Weise erlangten Erkenntnisse werden zu einem allgemein anwendbaren Vorgehensmodell generalisiert und konsolidiert. Anhand der Entwicklung des IT Performance Measurement Maturity Model (ITPM3) wird die Anwendung des Vorgehensmodells gezeigt. Die Ergebnisse des Beitrags bieten eine Anleitung für eine methodisch fundierte Entwicklung und Evaluation von Reifegradmodellen. Insbesondere wenn Reifegradmodelle nicht nur den Status eines Marketinginstruments von Beratungsunternehmen erlangen sollen, ist ein derart fundiertes Vorgehen unerlässlich.AbstractMaturity models are valuable instruments for IT managers because they allow the assessment of the current situation of a company as well as the identification of reasonable improvement measures. Over the last few years, more than a hundred maturity models have been developed to support IT management. They address a broad range of different application areas, comprising holistic assessments of IT management as well as appraisals of specific subareas (e. g. Business Process Management, Business Intelligence).The evergrowing number of maturity models indicates a certain degree of arbitrariness concerning their development processes. Especially, this is highlighted by incomplete documentation of methodologies applied for maturity model development.In this paper, we will try to work against this trend by proposing requirements concerning the development of maturity models. A selection of the few well-documented maturity models is compared to these requirements. The results lead us to a generic and consolidated procedure model for maturity models. It provides a manual for the theoretically founded development and the design of evaluation of maturity models. Finally, we will apply this procedure model to the development of the IT Performance Measurement Maturity Model (ITPM3).

2009-01-01T00:00:00Z Hofmann, Georg Rainer Frank, Ulrich http://dl.gi.de/handle/20.500.12116/12891 2018-03-26T09:09:47Z 2009-01-01T00:00:00Z

IT-Controlling und IT-Produktivität Hofmann, Georg Rainer; Frank, Ulrich

2009-01-01T00:00:00Z Royer, Denis Meints, Martin http://dl.gi.de/handle/20.500.12116/12895 2018-03-26T09:09:47Z 2009-01-01T00:00:00Z

Betriebliches Identitätsmanagement Royer, Denis; Meints, Martin Systeme für das betriebliche Identitätsmanagement (Enterprise Identity Management, EIdMS) stellen eine IT-basierte Infrastruktur dar, die in verschiedenen Geschäftsprozessen und zugehörigen Infrastrukturen integriert werden muss. Die Bewertung und Vorbereitung von Entscheidungen für eine Einführung eines EIdMS muss die Kosten, den Nutzen und die organisatorische Umgebung berücksichtigen. Eine Vielzahl von Methoden für die Beurteilung und die Entscheidungsunterstützung neuer IT im Allgemeinen, als auch für EIdMS, werden in der Literatur diskutiert. Allerdings basieren diese Methoden typischerweise auf einzelnen Dimensionen (z. B. finanziellen oder technologischen Aspekten). Dieser Beitrag schlägt ein multidimensionales Entscheidungsunterstützungsrahmenwerk auf Basis des Balanced-Scorecard-Konzepts vor. Der dargestellte Ansatz führt vier Perspektiven und eine zugehörige Menge initialer Entscheidungsparameter ein, um die Entscheidungsfindung zu unterstützen. Diese Perspektiven sind (a) finanzielle / monetäre Aspekte, (b) Geschäftsprozesse, (c) unterstützende Prozesse und (IKT-) Infrastruktur sowie (d) Informationssicherheit, Risiken und Compliance. Die Perspektiven und die anpassbare Menge der Entscheidungsparameter können auch als Grundlage für softwarebasierte Entscheidungsunterstützungsinstrumente dienen.AbstractEnterprise Identity Management Systems (EIdMS) are an IT-based infrastructure that needs to be integrated in various business processes and related infrastructures. Assessment and preparation of decisions for the introduction need to take the costs, benefits, and the organizational settings into consideration. A variety of methods for the evaluation and decision support of new IT (e. g. EIdMS) are discussed in the literature – however, these are typically based on single dimensions (e. g. financial or technology aspects). This paper proposes a multidimensional decision support framework, based on the Balanced Scorecard concept. The presented approach introduces four perspectives and a related set of initial decision parameters to support decision making. The perspectives are (a) financial/monetary, (b) business processes, (c) supporting processes and (ICT) infrastructure and (d) information security, risks and compliance. Perspectives and adaptable sets of decision parameters also may serve as foundation for software-based decision support instruments.

2009-01-01T00:00:00Z