http://dl.gi.de/handle/20.500.12116/13024 2026-07-23T18:36:00Z http://dl.gi.de/handle/20.500.12116/14358 Cartoon 2008-01-01T00:00:00Z http://dl.gi.de/handle/20.500.12116/14355 Analyse der IT-Unterstützung des Supplier Relationship Management Becker, Jörg; Heitmann, Christian; Knackstedt, Ralf Die Umsetzung aktueller Managementkonzepte wie Customer und Supplier Relationship Management (CRM, SRM) erfordert eine systematische Analyse, inwieweit die jeweiligen Konzepte durch die bestehenden Anwendungssysteme eines Unternehmens unterstützt werden. Zur methodischen Bewerkstelligung dieser Aufgabe wird ein Vorgehen vorgestellt, das als instrumentale Basis Ordnungsrahmen verwendet. Mittels Ordnungsrahmen wird dabei die gegenwärtige Abdeckung der von den Managementkonzepten vorgegebenen Funktionalität analysiert. Die Analyse liefert Hinweise auf notwendige Detailuntersuchungen, die sich in Form des Ordnungsrahmens besonders anschaulich kommunizieren lassen. Die Anwendung dieses Vorgehens wird am Fallbeispiel der BASF Coatings AG illustriert. Die Analyse hat dabei wesentliche Perspektiven für die Weiterentwicklung der Anwendungssystemarchitektur des Unternehmens aufgezeigt. 2008-01-01T00:00:00Z http://dl.gi.de/handle/20.500.12116/14361 Notizen Koch, Stefan; Strahringer, Susanne 2008-01-01T00:00:00Z http://dl.gi.de/handle/20.500.12116/14360 Editorial Koch, Stefan; Strahringer, Susanne 2008-01-01T00:00:00Z