Serviceflow Management
Zusammenfassung
Der Artikel stellt den Begriff Serviceflow-Management zur Diskussion und analysiert die über Workflow-Management hinausgehenden neuen Herausforderungen an eine angemessene IT-Unterstützung.
- Vollständige Referenz
- BibTeX
Klischewski, R. & Wetzel, I.,
(2000).
Serviceflow Management.
Informatik-Spektrum: Vol. 23, No. 1.
Berlin Heidelberg:
Springer-Verlag.
(S. 38-46).
DOI: 10.1007/s002870050006
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ISSN: 1432-122X
Datum: 2000
Typ: Text/Journal Article