Social Media Controlling — die 4 Social C
Zusammenfassung
enKann es sich ein Unternehmen heute leisten, nicht in Social Media präsent zu sein? Solange es widersprüchlichste Konzepte zur Messung des Social-Media-Erfolgs gibt, ist eine Antwort schwierig. Das im Beitrag beschriebene Konzept der 4 Social C bietet Unternehmen die Möglichkeit, individuell eine zielkonforme Social-Media-Strategie mit dazugehörigen Zielen und Key Performance Indicators (KPIs) zu entwickeln und umzusetzen. Zur Illustration der 4 Social C wird das Fallbeispiel von HolidayCheck, einem klassischen Web-2.0-Unternehmen, herangezogen.
- Vollständige Referenz
- BibTeX
Zaugg, A. D. & Egle, U.,
(2013).
Social Media Controlling — die 4 Social C.
HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik: Vol. 50, No. 5.
Springer.
(S. 86-92).
DOI: 10.1007/BF03340856
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author = {Zaugg, Alexandra Daniela AND Egle, Ulrich},
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