(T)Räume der Zusammenarbeit - Probleme und neue Ansätze der Sitzungsunterstützung

Abstract

Elektronische Gruppenarbeitsräume und ihre Wirkungen waren Anfang der 90er Jahre das wichtigste Thema der amerikanischen Wirtschaftsinformatikforschung. Dennoch hat sich diese Technologie bisher noch nicht durchgesetzt. Der Beitrag führt zuerst am Beispiel des Koblenzer CSCW-Labors in elektronische Gruppenarbeitsräume ein und fasst ihre wesent-lichen Wirkungen und Potentiale zusammen. Der Hauptteil des Beitrags analysiert möglichen Ursachen für die geringe Diffusion der Technologie und geht auf neuere Lösungsansätze ein. Dabei werden als Problembereiche behandelt: Stand der Technik, kritische Masse an Nutzern und Nutzungsgelegenheiten, Moderation und die Rolle des Moderators, kognitive Last und Einbettung in das organisatorische Umfeld sowie die physische Arbeitsumgebung.