Sprachassistenten in der Pflege - Potentiale und Voraussetzungen zur Unterstützung von Senioren

Abstract

Kommerzielle Sprachassistenzsysteme wie Amazon Echo und Google Home bieten eine zugängliche Lösung, Interaktionen auf eine neue Weise zu gestalten. Vor allem im Bereich der ambulanten Pflege offenbaren sich dadurch vielzählige Potentiale, die Lebensqualität pflegebedürftiger Senioren zu optimieren. Sprache eröffnet als innovatives Interaktionsmittel die Möglichkeit, motorische und visuelle Beeinträchtigungen zu umgehen. Die Etablierung der Systeme erfordert jedoch eine genaue Bedarfsanalyse von Senioren, damit die Technologie nicht abgelehnt wird, sondern einen sinnvollen Einsatz bietet. Auf dem Poster werden die vorläufigen Ergebnisse von Expertenbefragungen und einer Onlinebefragung von Senioren vorgestellt. Ermittelt wurden Nutzungsszenarien, Bedürfnisse, Erfahrungswerte und mögliche Kriterien zur Akzeptanz von Sprachassistenzsystemen am Beispiel der kommerziellen Systeme Echo und Home.