Geschäftsprozeßmodellierung als Grundlage für den Einsatz von Workflow-Management-Systemen

Abstract

Bei der Analyse und Gestaltung betrieblicher Systeme vollzieht sich derzeit ein Wandel von eher statischen, strukturorientierten Ansätzen hin zu dynamischen, verhaltensorientierten Ansätzen. Dieser Wandel zeigt u.a. folgende Auswirkungen: Die Bedeutung der Aufbauorganisation geht zurück. Betriebliche Prozesse bzw. Geschäftsprozesse werden mehr und mehr zum Ansatzpunkt für die Analyse und Gestaltung betrieblicher Systeme. Das betriebliche Informationssystem wird zunehmend als das „Nervensystem der Unternehmung“ verstanden, welches der Lenkung betrieblicher Prozesse dient. Integrierte und gleichzeitig verteilte Anwendungssysteme als automatisierte Teilsysteme des Informationssystems werden zur enabling technology für die Lenkung betrieblicher Prozesse und damit für die Beherrschung komplexer betrieblicher Systeme.