Business Reeingineering

Abstract

Der Begriff ‘Business Reengineering’ hat in letzter Zeit geradezu eine ‘Reengineering’-Euphorie ausgelöst. Diese ungewöhnliche Wirkung ergibt sich aus den ungeahnten Perspektiven, die der Reengineering-Ansatz durch eine radikale Neuplanung aller betrieblichen Prozesse eröffnet—geradezu sensationelle Produktivitätssteigerungen verbunden mit einer höheren Motivation der Mitarbeiter. In der vorliegenden Arbeit wird zunächst dargelegt, daß für eine organisatorische Weiterentwicklung, im Sinne einer Neuplanung der betrieblichen Prozesse, weniger die formellen Gegebenheiten einer Unternehmung, als vielmehr die informellen Abläufe und Strukturen eine Schlüsselfunktion einnehmen. Reengineering setzt dort an, wo verkrustete Hierarchien aufgelöst und durch flexible Netzwerke ersetzt werden. Ob und inwieweit zeitgemäße Informationstechniken, speziell ‘Groupware’-Systeme diese Art der Weiterentwicklung von Organisationen unterstützen, wird im Hauptteil der Ausführungen erörtert. Eine Betrachtung der Schwierigkeiten und Folgen der Implementierung eines Reenginee-ring-Konzeptes bildet den Abschluß der Arbeit.