Evaluation der Nutzbarkeit von PGP und S/MIME in Thunderbird

Ghiglieri, Marco; Henhapl, Birgit; Gerber, Nina

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Zusammenfassung

Die Nutzung von E-Mails zur Kommunikation steigt weiterhin täglich. Obwohl Nutzer glauben, dass ihre E-Mails mitgelesen werden und dies auch „schlimm“ finden, werden trotzdem keine Sicherheitsmecha-nismen genutzt. Einer der genannten Gründe ist der hohe Aufwand bei der Installation von Sicherheits-mechanismen in E-Mail-Programmen. In diesem Artikel zeigen wir, ob die Benutzbarkeit von PGP und S/MIME in Mozilla Thunderbird gege-ben ist, wenn sie durch einen versierten Anwender bereits vorinstalliert wurden. Wir führen einen Cogni-tive Walkthrough mit Experten und einem Laien durch. Auf Grundlage der Ergebnisse beschreiben wir Verbesserungsvorschläge und kommen zu dem Ergebnis, dass es weiterhin Verbesserungsbedarf gibt.

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Ghiglieri, M., Henhapl, B. & Gerber, N., (2018). Evaluation der Nutzbarkeit von PGP und S/MIME in Thunderbird. In: Dachselt, R. & Weber, G. (Hrsg.), Mensch und Computer 2018 - Workshopband. Bonn: Gesellschaft für Informatik e.V.. DOI: 10.18420/muc2018-ws08-0542

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