Eine benutzer- und aufgabenzentrierte Analyse zu mobilen Anwendungssystemen bei Massenanfällen von Verletzten

Abstract

Die präklinische Versorgung von Patienten im Rahmen eines Massenanfalls von Verletzten (MANV) ist mit der Priorisierung von Aufgaben und dem effizienten Einsatz verfügbarer Ressourcen verbunden. Die hierfür benötigte Information wird gegenwärtig auf Papierformularen und Kunststofftaschen dokumentiert und im persönlichen Gespräch, durch Melder sowie fernmündlich kommuniziert. Computerbasierte Werkzeuge und Systeme sind bislang nicht etabliert. Ihre Gebrauchstauglichkeit kann in diesem an Mensch und Technik hohe Anforderungen stellenden Anwendungsbereich nur bei einem tiefgreifenden Verständnis des Nutzungskontextes gewährleistet werden. In diesem Beitrag werden anhand eines Literaturreviews und eigener, vorwiegend informeller Erhebungen die potenziellen Benutzer eines mobilen Dokumentationsund Informationssystems am Einsatzort, ihre Aufgaben, Organisation und Arbeitsbedingungen aus der interdisziplinären Perspektive der Software-Ergonomie analysiert.