Entwicklung einer Geschäftsanwendung für multi-touch Interaktionsgeräte in einem KMU

Zusammenfassung
Dieser Artikel präsentiert eine Fallstudie, in der eine Geschäftsanwendung für ein multi-touch Interaktionsgerät prototypisch entwickelt und evaluiert wurde. Die Studie fokussiert auf das Redesign des Software-Systems “Graphical Knowledge Editor“, das für die Modellierung von Prozessen eines Call Centers benutzt wird. Wir beschreiben die angewendete Methode und Werkzeuge, die für die Anforderungserhebung, Konzeption und Implementierung des Software-Systems benutzt wurden. Außerdem werden die Ergebnisse der Benutzer-Evaluation dargestellt. Abschließend werden die Erfahrungen und Herausforderungen der Designer und Entwickler aus der Fallstudie diskutiert.
  • Vollständige Referenz
  • BibTeX
Nass, C., Klöckner, K., Klein, R., Schmitt, H. & Diefenbach, S., (2011). Entwicklung einer Geschäftsanwendung für multi-touch Interaktionsgeräte in einem KMU. In: Heiß, H.-U., Pepper, P., Schlingloff, H. & Schneider, J. (Hrsg.), INFORMATIK 2011 – Informatik schafft Communities. Bonn: Gesellschaft für Informatik e.V.. (S. 341-341).
@inproceedings{mci/Nass2011,
author = {Nass, Claudia AND Klöckner, Kerstin AND Klein, Rudolf AND Schmitt, Hartmut AND Diefenbach, Sarah},
title = {Entwicklung einer Geschäftsanwendung für multi-touch Interaktionsgeräte in einem KMU},
booktitle = {INFORMATIK 2011 – Informatik schafft Communities},
year = {2011},
editor = {Heiß, Hans-Ulrich AND Pepper, Peter AND Schlingloff, Holger AND Schneider, Jörg} ,
pages = { 341-341 },
publisher = {Gesellschaft für Informatik e.V.},
address = {Bonn}
}
DateienGroesseFormatAnzeige
341.pdf23.53Kb PDF Öffnen

Haben Sie fehlerhafte Angaben entdeckt? Sagen Sie uns Bescheid: Feedback abschicken

Mehr Information

ISBN: 978-88579-286-4
ISSN: 1617-5468
Datum: 2011
Sprache: de (de)
Typ: Text/Conference Paper
Sammlungen

Zur Langanzeige