Messung, Steuerung & Koordination von Facility Management-Dienstleistungen im Immobilienlebenszyklus

Zusammenfassung
Facility Management ist eine neue Managementdisziplin zur strukturierten und systematischen Steuerung sekundärer Unternehmensaktivitäten und Dienstleistungen im gesamten Immobilienlebenszyklus. Zur Messung, Steuerung und Koordination des hybriden Produkts „Immobilie“ und zur Identifikation von „Hidden Productivities“ fehlen bisher jedoch sowohl technische Standards als auch betriebswirtschaftliche und organisatorische Methoden und Konzepte. Daher wird in diesem Beitrag ein Ansatz vorgestellt, der die Messung der Dienstleistungsproduktivität ermöglicht.
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Bernhold, T. & Rosenkranz, C., (2010). Messung, Steuerung & Koordination von Facility Management-Dienstleistungen im Immobilienlebenszyklus. In: Fähnrich, K.-P. & Franczyk, B. (Hrsg.), INFORMATIK 2010. Service Science – Neue Perspektiven für die Informatik. Band 1. Bonn: Gesellschaft für Informatik e.V.. (S. 647-652).
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ISBN: 978-3-88579-269-7
ISSN: 1617-5468
Datum: 2010
Sprache: de (de)
Typ: Text/Conference Paper
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