Vergleichende Analyse des IT-Service-Providing in der Öffentlichen Verwaltung in Deutschland und der Schweiz

Abstract

Im Beitrag werden Resultate u.a. aus Expertenbefragungen zur Sourcing-Situation im Öffentlichen Sektor in Deutschland und der Schweiz präsentiert und verglichen. Die Untersuchung zeigt Unterschiede im institutionellen Bereich der Service Provider und der Sourcing Situation. Aktuell ist in Deutschland auf Bundesebene eine Entwicklung zu beobachten, die in der Schweiz seit einigen Jahren auf Bundesebene zu beobachten ist, die Bildung von Shared Service Centern und die systematische Trennung von IT-Servicebezug und IT-Serviceerbringung. Auf Länderund kommunaler Ebene ist die Auslagerung vielenorts ein Thema, noch weniger indes Realität.