Modulare Einführung für eine bedarfsorientierte Unterstützung der Vorgangsbearbeitung

Abstract

In der kommunalen Vorgangsbearbeitung steigt der Bedarf nach IT-Unterstützung spürbar an. Das resultiert sowohl aus einer zunehmend fragmentierten Ablage von Informationen in Kommunalbehörden als auch aus einer steigenden Vernetzung mit anderen Behörden, wie sie sich bspw. aus der EU- Dienstleistungsrichtlinie ergibt. Um hier dem fachlichen Bedarf einerseits und den finanziellen Restriktionen andererseits angemessen Rechnung tragen zu können, wurde die Methode der modularen Einführung entwickelt. Die Methode wird beschrieben und einer kritischen Diskussion unterzogen.