Konzeption modellbasierter Benutzungsschnittstellen für verteilte Selbstbedienungssysteme

Abstract

Selbstbedienungssysteme sind komplexe technische Systeme und stellen Produkte und Dienstleistungen für den Endbenutzer zur Verfügung. In Anbetracht der heterogenen Nutzerlandschaft solcher Systeme ist die einfache Bedienbarkeit der Benutzungsschnittstellen von hoher Bedeutung. Die Benutzungsschnittstellen müssen sich an die vielfältigen Rahmenbedingungen (z.B. Menschen mit Behinderungen, demografische Verteilung, usw.) anpassen lassen bzw. selbst adaptieren. Aufgrund der monolithisch geprägten Systemarchitektur von existierenden Selbstbedienungssystemen ist eine einfache und flexible Bedienbarkeit der Benutzungsschnittstellen oft nur eingeschränkt möglich. Die Entwicklung adaptiver Benutzungsschnittstellen beinhaltet Herausforderungen für die Entwickler, die von Frameworks wie dem CAMELEON Reference Framework (CRF) adressiert werden. Allerdings fehlen konkrete Ansätze zur Unterstützung der Entwicklung von flexiblen und adaptiven Benutzungsschnittstellen für verteilte Selbstbedienungssysteme. In diesem Beitrag beschreiben wir einen modellbasierten Ansatz für die Entwicklung von Benutzungsschnittstellen, der Aspekte der Adaption in den modellbasierten Entwicklungsprozess des CRF integriert. Zur Veranschaulichung erläutern wir unsere Motivation und Lösungsideen mittels eines Fallbeispiels.