Schrittweise Hilfestellung bei der App-Installation für technikferne Erwachsene direkt am Gerät

Abstract

Die Smartphone- und Tabletnutzung steigt auch unter den älteren und technikfernen Erwachsenen. Die Fähigkeit Apps auf den Geräten zu installieren stellt eine wichtige Kompetenz im Hinblick auf individuellen Einsatzmöglichkeiten durch die Nutzerinnen und Nutzer dar. Neben zahlreichen Möglichkeiten zur App-Installation auf Android-Geräten stellt die Installation von Apps aus dem Google PlayStore eine weit verbreitete Möglichkeit dar. Selbst für Neulinge ist der Google PlayStore ein Begriff und es ist ihnen bekannt, dass es Apps für diverse Lebensbereiche und Situationen gibt. Der Vorgang des Installationsprozesses bereitet gerade Einsteigerinnen und Einsteigern größere Probleme. Zwar existieren zahlreiche „Papier“-Tutorials, jedoch keine Möglichkeiten diesen Vorgang direkt am Gerät zu erlernen. In diesem Beitrag wird eine entwickelte Installationshilfe vorgestellt. Mithilfe eines Display-Overlays werden Hinweise und Hilfestellungen zur App Installation unmittelbar während der Nutzung des Google PlayStore bereitgestellt. Die Installationshilfe wurde dabei insbesondere für den Einsatz in Workshops konzipiert und evaluiert.