Auflistung BTW - Datenbanksysteme für Business, Technologie und Web Nach Schlagwort "Airline Industry" - Digitale Bibliothek - Gesellschaft für Informatik e.V.

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Customer Service in Social Media: An Empirical Study of the Airline Industry

Carnein, Matthias; Homann, Leschek; Trautmann, Heike; Vossen, Gottfried; Kraume, Karsten
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