Unterwegs im ÖV. Mobile Fahrgastinformationssysteme in der Usability Evaluation

Beul-Leusmann, Shirley; Habermann, Anaïs; Ziefle, Martina; Jakobs, Eva-Maria

Autor(en):

Beul-Leusmann, Shirley [DBLP] ;

Habermann, Anaïs [DBLP] ;

Ziefle, Martina [DBLP] ;

Jakobs, Eva-Maria [DBLP]

Zusammenfassung

Aufgrund der steigenden Zahl an Mobilitätsanbietern und der Diversität der Mobilitätsdienstleistungen wird der Öffentliche Personenverkehr zunehmend komplexer. Um Kunden einen Überblick über das Mobilitätsangebot zu verschaffen, werden mobile Applikationen benötigt, die Informationen verschiedener Dienstleister und Transportmodi kombiniert ausgeben. Kontextsensitive intermodale Fahrgastinformationssysteme sind adäquate Werkzeuge, um Fahrgäste in jeder Phase ihrer Reise zu unterstützen. Ausschlaggebend für ihren Erfolg ist allerdings ihre Usability. Im Beitrag wird der Mock-up eines solchen Systems vorgestellt, das erstmals anbieterübergreifend takt- und liniennetzbasierte Verkehrsmittel sowie alternative Mobilitätskonzepte (eCarSharing) berücksichtigt. Basierend auf Usability-Tests werden Usability Probleme identifiziert und konzeptionelle Gestaltungshinweise abgeleitet.

Vollständige Referenz
BibTeX

Beul-Leusmann, S., Habermann, A., Ziefle, M. & Jakobs, E.-M., (2016). Unterwegs im ÖV. Mobile Fahrgastinformationssysteme in der Usability Evaluation. In: Prinz, W., Borchers, J. & Jarke, M. (Hrsg.), Mensch und Computer 2016 - Tagungsband. Aachen: Gesellschaft für Informatik e.V.. DOI: 10.18420/muc2016-mci-0052

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