Kosten-Nutzen-Bewertungen bei mobilen Anwendungen

Abstract

Der Einsatz von IT in mobilen Anwendungen verspricht Einsparungs- und Effizienzsteigerungspotentiale. Die in einer sehr frühen Phase eines Projekts aufzuzeigen, fällt jedoch häufig schwer. In dieser Arbeit wird betrachtet wie Unternehmen bewerten können, ob der Einsatz von mobilen Anwendungen für sie lohnend ist oder nicht. Dabei wird auf die Besonderheiten bei IT- Investitionsentscheidungen eingegangen, die bisherige einseitig kostenorientierte Vorgehensweise diskutiert und ausgewählte Ansätze zur Bewertung von Kosten und Nutzen vorgestellt. Auf der Grundlage dieser Ansätze wird ein Instrument zur umfassenden Berücksichtigung der Kosten- und Nutzenbestandteile speziell für Investitionen im Bereich mobile Anwendungen entwickelt und anhand einer Fallstudie vorgestellt.