Neues aus der Normung im Fachgebiet Usability / UX - Was ändert sich, was kommt neu hinzu und warum ist das spannend

Abstract

Es bewegt sich so einiges in den ISO-Normen, die die Grundlage für eine solide Usability-Arbeit darstellen. Die Grundfesten werden aktualisiert, viele Details kommen hinzu und es sind jetzt Dinge gemäß internationalem Konsens standardisiert, die den UX Professionals die Arbeit erleichtern. Zum Beispiel ist die ISO 9241-11 "Gebrauchstauglichkeit: Begriffe und Konzepte" in 2018 neu erschienen, es gibt in ISO 9241-110 ein neues Dialogprinzip "User Engagement", ISO 9241-112 gibt eine neue Sicht auf die Informationsdarstellung und ISO/IEC 25065 beschreibt klar und deutlich, woraus eine User Requirements Specification (URS) besteht.

In diesem Tutorial werden die wichtigsten Neuerungen vorgestellt (die zum Teil noch nicht publiziert sind, also Information "frisch aus dem Ofen") und es wird dargelegt, warum deren Beachtung wichtig und hilfreich ist. Das Tutorial ist gleichermaßen interessant für erfahrene UX Professionals als auch für Berufseinsteiger.