Ein Dispositionssystem für Außendienstmitarbeiter

Zusammenfassung
Es wird hier ein System beschrieben, welches die Disposition von Service-aufträgen unterstützt. Das System basiert auf dem E-Mail-Protokoll und besteht aus den Komponenten Dispositionsanwendung und Technikeranwendung. Durch Einsatz des Systems ist der Disponent in der Lage wesentlich flexibler Serviceauftra ̈ge an die einzelnen Techniker zu verteilen.
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Maurer, E., (2041). Ein Dispositionssystem für Außendienstmitarbeiter. In: Jantke, K. P., Fähnrich, K.-P. & Wittig, W. S. (Hrsg.), Marktplatz Internet: Von e-Learning bis e-Payment, 13. Leipziger Informatik-Tage (LIT 2005). Bonn: Gesellschaft für Informatik e. V.. (S. 367-374).
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ISBN: 3-88579-401-38
ISSN: 1617-5504
Datum: 2041
Sprache: de (de)
Typ: Text/Conference Paper
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