Kontext-Indexierung in Dokumentenbeständen - ein innovativer Beitrag der Dokumentenverwaltung für betriebliches Wissensmanagement

Abstract

Im Beitrag stellen wir unser Dokumentationskonzept dar, das auf eine prozessbegleitende und bereichsübergreifende Dokumentation der betrieblichen Auftragsbearbeitung abzielt. Ausgehend von den Arbeitsstrukturen der Akteure unterstützt es sie technisch und organisatorisch bei der Bearbeitung und Ergänzung der Dokumentation. Die Dokumentation gründet auf kooperativen Prozessen, die unterschiedliche Nutzungskontexte und Sichten auf die Dokumente enthalten. Durch intelligent einzusetzende Dokumentationstools werden Zusammenhänge als Kontext-Indexierung gesichert und als Wissensressource zugänglich gemacht. Die Einführung des Konzeptes bei einem Industriepartner beschreiben wir an Hand einer Fallstudie.