Zur rolle des stakeholder-managements in IT-projekten an hochschulen - erfahrungen aus der einführung eines integrierten campus-management-systems

Abstract

Während Stakeholder-Management als Teilaufgabe in allgemeinen Prozessmodellen des Projektmanagements fest verankert ist, besteht bei IT-Projekten die Gefahr, dass durch einen nutzerzentrierten Ansatz die Bedeutung von Stakeholdern unterschätzt wird. Durch die besondere Or- ganisationsform von Hochschulen im Spannungsfeld von akademischer Selbstverwaltung, öffentlichem Dienstrecht und studentischer Beteiligung treffen IT-Projekte dort auf ein komplexes Interessengeflecht, das sowohl Risiken als auch Chancen birgt. Der Beitrag beschreibt am Beispiel der Einführung eines integrierten Campus-Management-Systems an einer gro- ßen Volluniversität, wie sich mit Hilfe des Stakeholder-Managements diese Interessen systematisch analysieren und zur Erreichung der Projektziele gewinnbringend nutzen lassen.