Qualitätsmanagement

Abstract

Spätestens seit der Postulierung der Softwarekrise 1968 wird über die Qualität von Software gesprochen. Richtig in Schwung gekommen ist diese Diskussion aber – zumindest in industriellen Kreisen – mit der Verabschiedung der ISO 9000 ff. ab dem Jahr 1987. Verstärkt wurde sie durch die Rezession der frühen neunziger Jahre, in der diese Norm immer wieder als Argumentationshilfe herhalten mußte, um Unternehmen niedrigere Preise abzuringen. Der folgende Beitrag versucht, die Relevanz des Qualitätsmanagements (QM) darzustellen und gibt Hinweise, auf was in diesem Zusammenhang geachtet werden muß.