Prozeßmuster für die situierte Koordination kooperativer Arbeit

Abstract

Wir stellen unseren Ansatz zur Unterstützung der Koordination kooperativer Arbeit vor. Der Ansatz basiert auf Erfahrungen, die wir bei der Entwicklung von Software zur Unterstützung individueller Arbeit gesammelt haben. Hier hat sich der Werkzeug und Material-Ansatz als ein nützliches Rahmenwerk für Entwurf, Konstruktion und Verwendung von Softwaresystemen erwiesen. Um auch kooperative Anteile von Arbeit unterstützen zu können, haben wir den Ansatz um das Konzept des Prozeßmusters erweitert. Prozeßmuster sind gemeinsam genutzte Materialien mit denen wir kooperative Arbeitsprozesse vergegenständlichen. Wir zeigen, wie etablierte Formen der (zeitlich und räumlich verteilten) Zusammenarbeit adäquat mit Prozeßmustern unterstützt werden können, ohne dadurch die für qualifizierte Arbeit charakteristische und notwendige Flexibilität einzuschränken.