Mit Empathie und Mitgefühl zu besserer User Experience?

Waclawczyk, Ingo

Autor(en):

Zusammenfassung

Die weltweite Nutzung des Internet ist im vergangenen Jahr auf neue Rekordzahlen gestiegen. Laut einer aktuellen Studie von Contentsquare gab es im November 2021 mit weltweit 4,8 Milliarden Online-Benutzersitzungen pro Monat einen neuen Höchstwert. Aber ist die Nutzung der digitalen Anwendungen für die Nutzer auch zufriedenstellend? Wenn man sich folgende Zahl anschaut, ist die Antwort (zumindest für den wichtigen Bereich E-Commerce) eindeutig: 85% der Menschen sind mit ihrem Online-Einkaufserlebnis unzufrieden.

Vollständige Referenz
BibTeX

Waclawczyk, I., (2022). Mit Empathie und Mitgefühl zu besserer User Experience?. In: Ludewig, E., Jackstädt, T. & Hinze, J. (Hrsg.), Mensch und Computer 2022 - Workshopband. Bonn: Gesellschaft für Informatik e.V.. DOI: 10.18420/muc2022-up-406

@inproceedings{mci/Waclawczyk2022,
author = {Waclawczyk, Ingo},
title = {Mit Empathie und Mitgefühl zu besserer User Experience?},
booktitle = {Mensch und Computer 2022 - Workshopband},
year = {2022},
editor = {Ludewig, Elske AND Jackstädt, Thomas AND Hinze, Jana} ,
doi = { 10.18420/muc2022-up-406 },
publisher = {Gesellschaft für Informatik e.V.},
address = {Bonn}
}

	Dateien	Groesse	Format	Anzeige
	muc22-UP-Waclawczyk_Mit Empathie und.pdf	203.6Kb	PDF	Öffnen

Sollte hier kein Volltext (PDF) verlinkt sein, dann kann es sein, dass dieser aus verschiedenen Gruenden (z.B. Lizenzen oder Copyright) nur in einer anderen Digital Library verfuegbar ist. Versuchen Sie in diesem Fall einen Zugriff ueber die verlinkte DOI: 10.18420/muc2022-up-406

Haben Sie fehlerhafte Angaben entdeckt? Sagen Sie uns Bescheid: Feedback abschicken