„Und hier geht es übrigens jetzt gerade manuell weiter!“

Abstract

Die Digitalisierung der Hochschulverwaltung ist Gegenstand zahlreicher strategischer Initiativen und wissenschaftlicher Studien. Während bisherige Arbeiten sich vorwiegend auf den unmittelbaren Prozess der Digitalisierung von Verwaltungsabläufen richten, stehen in der hier vorgestellten Studie die vorgelagerten Entscheidungsfindungsprozesse im Fokus. Im Rahmen einer qualitativen Untersuchung wurden IT-Entscheider aus der deutschen Hochschullandschaft befragt, wie die Auswahl der zu digitalisierenden Verwaltungsprozesse erfolgte und welche Einflussfaktoren bestanden. So wurde das wirkende Kriteriengeflecht offengelegt und in ein Kategoriensystem überführt, das für künftige Entscheidungsprozesse Unterstützung und Transparenz bietet.