Länder- und kulturspezifische Herausforderungen bei der Auswahl und Einführung von ERP-Systemen

Abstract

Die Digitalisierung von Geschäftsprozessen eröffnet Unternehmen neue Perspektiven, ihre Prozesse durch Effektivitäts-und Effizienzsteigerungen mit möglichst minimalem Ressourceneinsatz nachhaltig zu verbessern und somit entsprechende Wettbewerbsvorteile realisieren zu können. Dementsprechend hat in den letzten Jahren die Einführung und Nutzung von an die Unternehmensstrategie angepassten ERP-Lösungen sowohl in der Forschung als auch in der Praxis stark an Bedeutung zugenommen. In diesem Zusammenhang spielt die richtige Auswahl und Einführung von ERP-Systemen eine entscheidende Rolle. Zu diesem Thema findet sich in der wissenschaftlichen Literatur bereits eine große Anzahl an Beiträgen. Es wurde bisher jedoch nicht ausreichend beleuchtet, wie Unternehmen bei der Auswahl und Einführung von ERP-Systemen unter länder-und kulturspezifischen Aspekten (z. B. in Ländern aus einem anderen Kulturkreis) methodisch vorgehen sollten und mit welchen Herausforderungen sie dabei konfrontiert sind, welche die Entscheidungstreffung verkomplizieren und daher im Zuge der zunehmenden Internationalisierung im Fokus stehen sollten. Deshalb wird im vorliegenden Beitrag, anhand eines Praxisbeispiels aus der Logistikbranche, ein Vorgehensmodell zur länder-und kultursensitiven Auswahl und Einführung eines ERP-Systems vorgestellt.