User Centered Design for SixSigma – systematische Quantifizierung in UCD-Projekten
Zusammenfassung
SixSigma-Methoden finden schon in vielen Projekten zur Prozessverbesserung einen erfolgreichen Einsatz. Im User Centered Design können sie ebenfalls an vielen Punkten eingesetzt werden, um Analyse, Konzeption und Evaluation zu unterstützen. In diesem Beitrag werden die Grundzüge des Vorgehens im Design for SixSigma vorgestellt und auf den Bereich UCD übertragen. Ebenso berichten die Autoren von ihren Erfahrungen im Einsatz mit den Methoden in praktischen UCD-Projekten
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Zimmermann, D. & Schramm, A.,
(2009).
User Centered Design for SixSigma – systematische Quantifizierung in UCD-Projekten.
In:
Brau, H., Diefenbach, S., Hassenzahl, M., Kohler, K., Koller, F., Peissner, M., Petrovic, K., Thielsch, M., Ullrich, D. & Zimmermann, D.
(Hrsg.),
Tagungsband UP09.
Stuttgart:
Fraunhofer Verlag.
(S. 257-261).
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author = {Zimmermann, Dirk AND Schramm, Axel},
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