Ist Usability messbar? Wie kann man mit einfachen Mitteln die Usability einer komplexen Anwendung ermitteln?

Abstract

Mit der Version 3.0 des agree© BAP hat die FIDUCIA IT AG das Navigationsund Handhabungskonzept erheblich verbessert. Um die komplexe Anwendung mit über 500 Funktionseinstiegen und mehr als 3.000 Masken auch inhaltlich weiter zu optimieren, wurde eine Methode benötigt mit der Schwachstellen in der Usability schnell und einfach ermittelt und dargestellt werden können. Um dieses Ziel zu erreichen entwickelte die FIDUCIA IT AG ein Prüfverfahren, den „UI-TÜV“ - ohne Berücksichtigung des fachlichen Kontextes. Dieser Beitrag erläutert die Vorgehensweise und klärt die Frage, wie weit dies überhaupt möglich ist.