Welche UX Faktoren sind für mein Produkt wichtig?

Abstract

Langwierige Diskussionen, bei denen sich die beteiligten Personen über einzelne Aspekte eines Designs nicht einigen können, sind für erfahrene UX-Professional nichts Neues. Solche Konflikte sind in der Regel kraft- und zeitraubend. Diese Konflikte resultieren oft aus unterschiedlichen Einschätzungen bzgl. der Wichtigkeit bestimmter Qualitätseigenschaften eines Produkts. Allerdings ist den meisten Produktteams, und damit den Beteiligten am Design-Prozess, nicht bewusst welche Aspekte wichtig sind und welche vernachlässigt werden können. Das macht die Diskussion in solchen Konfliktsituationen umso schwieriger, da die Beteiligten aus ihrer jeweiligen Perspektive Recht haben.

Wir stellen einen Prozess vor, der die Reduzierung von Abstimmungskonflikten unterstützt und die Produktentwicklung dadurch beschleunigt. Als Grundlage verwenden wir 16 klar beschriebene UX-Faktoren, welche in empirischen Studien ermittelt und bzgl. ihrer Wichtigkeit für bestimmte Produktgruppen bewertet wurden.