Wie berechne ich den Business Impact von Usability Teams?
Zusammenfassung
Der vorliegende Beitrag beschreibt den Ansatz des User Experience Teams von mobilkom austria zur Messung des Business Impacts von Usability Maßnahmen. Mithilfe von fünf DatenerhebungsModulen werden verschiedene Effekte der Tätigkeit des Teams aufgezeigt, gemessen und kontinuierlich überwacht. Der Beitrag skizziert die zentralen Fragestellungen dieser fünf Module, sowie deren konzeptionelle und methodische Rahmenbedingungen. Es werden erste Ergebnisse präsentiert und die Möglichkeiten der Return on Investment (ROI)-Kommunikation aufgezeigt.
- Vollständige Referenz
- BibTeX
Mayer, M., Schwab, H. & Herrmann, T.,
(2006).
Wie berechne ich den Business Impact von Usability Teams?.
In:
Bosenick, T., Hassenzahl, M., Peissner, M. & Müller-Prove, M.
(Hrsg.),
Tagungsband UP06.
Stuttgart:
Fraunhofer Verlag.
(S. 210-213).
@inproceedings{mci/Mayer2006,
author = {Mayer, Markus AND Schwab, Harald AND Herrmann, Tobias},
title = {Wie berechne ich den Business Impact von Usability Teams?},
booktitle = {Tagungsband UP06},
year = {2006},
editor = {Bosenick, Tim AND Hassenzahl, Marc AND Peissner, Matthias AND Müller-Prove, Matthias} ,
pages = { 210-213 },
publisher = {Fraunhofer Verlag},
address = {Stuttgart}
}
author = {Mayer, Markus AND Schwab, Harald AND Herrmann, Tobias},
title = {Wie berechne ich den Business Impact von Usability Teams?},
booktitle = {Tagungsband UP06},
year = {2006},
editor = {Bosenick, Tim AND Hassenzahl, Marc AND Peissner, Matthias AND Müller-Prove, Matthias} ,
pages = { 210-213 },
publisher = {Fraunhofer Verlag},
address = {Stuttgart}
}
| Dateien | Groesse | Format | Anzeige | |
|---|---|---|---|---|
| Mayer_Schwab_Herrmann_2006.pdf | 105.0Kb | Öffnen |
Haben Sie fehlerhafte Angaben entdeckt? Sagen Sie uns Bescheid: Feedback abschicken