Nutzerzentrierte Gestaltung telematischer Dienstleistungen: Entwurfsmuster für barrierefreien Zugriff auf IT-Systeme für körperlich beeinträchtigte und ältere Menschen

Abstract

Die Benutzung von IT-Systemen durch Menschen mit kognitiven oder motorischen Defiziten verläuft häufig unzufriedenstellend, da die spezifischen Anforderungen der Benutzer nicht adäquat unterstützt werden. Um diesem Problem zu begegnen, werden zwei Benutzungskonzepte in Form von Entwurfsmustern vorgestellt, mit deren Hilfe zielgruppenspezifische Assistenz während der Interaktion mit telemedizinischen Systemen realisiert werden kann. Das hierbei verwendete Rahmenwerk APAAAL (A Pattern Approach for Ambient Assisted Living) ermöglicht die semiformale Spezifikation von Lösungsmustern für wiederkehrende Probleme bei der Interaktion von körperlich beeinträchtigten und älteren Menschen mit telemedizinischen Systemen und Diensten. Die Verwendung wird beispielhaft an Hand eines Interaktionskonzepts für Menschen mit starkem Muskelzittern (Tremor) sowie Menschen mit kognitiven Einschränkungen umgesetzt. Hierbei liegt der Fokus auf den Anforderungen an die Mensch-Rechner Schnittstelle, die sich aus dem Einsatz im medizinischen Kontext ergeben.