User-Centered-Design-Kenngrößen und Return on Investment
Zusammenfassung
Ziel des Workshops ist es, gemeinsam mit den Teilnehmern ein Modell der User Centered Design-Wertschöpfung („Return on Investment“ – ROI) zu entwickeln, und zu den einzelnen Komponenten geeignete Nutzenarten und entsprechende Kennzahlen („Key Performance Indicators“ – KPIs) abzuleiten. Vertiefend oder nachfolgend sollen hierzu noch organisatorische sowie prozessuale Einbettung sowie die geeignete Aufbereitung und Kommunikation diskutiert und erarbeitet werden
- Vollständige Referenz
- BibTeX
Zimmermann, D. & Hennigs, L.,
(2010).
User-Centered-Design-Kenngrößen und Return on Investment.
In:
Brau, H., Diefenbach, S., Göring, K., Peissner, M. & Petrovic, K.
(Hrsg.),
Tagungsband UP10.
Stuttgart:
Fraunhofer Verlag.
(S. 92-93).
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| Zimmermann_Hennigs_2010.pdf | 39.25Kb | Öffnen |
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