DOKUMENTATION ALS ASPEKT DER SOFTWARE-ERGONOMIE

Abstract

Software-Ergonomie strebt die Anpasssung der Arbeitsbedingungen mit Software-Systemen an den Menschen an. In diesem Beitrag wird ein spezieller Aspekt - die Anpassung der zu einem ComputerSystem gehörenden Software-Dokumentation - hervorgehoben. Dazu wird zunächst ein einfaches Modell des Zusammenwirkens von Benutzer und Computersystem entworfen, an dem der Stellenwert der Dokumentation im Rahmen der Software-Ergonomie deutlich wird.- Es werden zwei Arten von Dokumentation unterschieden: Dokumentation, die an die Benutzung eines Programms gebunden ist und Dokumentation, die unabhängig von der Benutzung ist. Anschließend erfolgt eine Untersuchung der Einflüsse, die vom Software-System und dessen Benutzern ausgehen und die bei der Entwicklung der zusätzlichen Dokumentation eine Rolle spielen. Zum Schluß werden Zusammenhänge bei der Entwicklung beider Arten von Dokumentation skizziert.