Die Evaluation von Software auf Grundlage des Entwurfs zur internationalen Ergonomie-Norm ISO 9241 Teil 10 als Beitrag zur partizipativen Systemgestaltung - ein Fallbeispiell

Abstract

In dem vorliegenden Beitrag wird ein Verfahren zur Beurteilung von Software auf Grundlage des Entwurfs zur internationalen Ergonomie-Norm ISO 9241/10 vorgestellt. Neben der Bewertung von bestehender Software soll es sowohl zur Beurteilung von Prototypen im Rahmen eines iterativen Systemdesigns eingesetzt werden können, als auch als Grundlage für die Moderation mit Benutzergruppen dienen, wenn mit ihnen Designanforderungen erarbeitet werden. Der erste Einsatz fand im Rahmen der Neuentwicklung eines integrierten Softwarepakets für mittelständische Verlage statt. Das Ergebnis der Benutzergruppensitzung war eine Fülle von konkreten Hinweisen auf Schwachstellen der bestehenden Lösung.