Software-ergonomische Evaluation von Kiosksystemen im Museum

Abstract

Der Einsatz von Kiosksystemen im Museum steht aufgrund der damit verbundenen Kosten unter einem Rechtfertigungsdruck, der eine Evaluation der eingesetzten Systeme erforderlich macht. Diese Evaluation darf ebenfalls aus Kostengründen nicht zu aufwendig sein, soll aber Aufschluß über die Benutzung der Systeme durch die Besucher1 geben. Benutzungsprotokolle (Logfiles) sind, gegebenenfalls in Kombination mit Befragungen, eine Evaluationsmethode, die mit vertretbarem Aufwand wichtige Daten zur Nutzung des Systems liefern kann. Im Deutschen Salzmuseum wird diese Methode zur Evaluation zweier Anwendungen im Rahmen eines Modellversuchs eingesetzt.