Benutzerorientiertes Design - PREMIERE Benutzungsoberfläche für interaktives Pay-TV

Abstract

Die Verbreitung des Fernsehens in den 50er und 60er Jahren hat unseren Tagesablauf stark verändert. Für die kommenden Jahren zeichnen sich durch die starke Zunahme der Programmzahl und das erweiterte Service- Angebot weitere Entwicklungen ab. Daher werden sinnvolle Konzepte erforderlich, die einfach zu bedienen sind und bei denen der Fernsehzuschauer trotz der Informationsvielfalt nicht den Überblick verliert. Ein solches Konzept soll hier vorgestellt werden. Der im Rahmen von PREMIERE entwickelte Programmguide soll die klassische Programmzeitschrift ergänzen. Der Prototyp wurde in zwei Iterationen von potentiellen Benutzern evaluiert. Dazu wurden insbesondere die Methoden der Benutzerbeobachtung und des Lauten Denkens eingesetzt. Im Mittelpunkt der ersten Iteration stand die Navigation. Es zeigte sich, daß die Orientierung innerhalb des Systems noch unzureichend war. Als Konsequenz daraus wurde die Bedienstruktur stark vereinfacht. Die Benutzer zogen offenbar eine einfachere Struktur einer komplexeren Variante vor, auch wenn diese weniger Bedienschritte verlangte. In der zweiten Evaluation wurde der Prototyp weiter optimiert. Das Projekt zeigte, daß iteratives Design in Verbindung mit Benutzerbeteiligung während des Designprozesses ein Schlüsselfaktor ist, um eine breite Benutzerakzeptanz zu sichern.