Der automatisierte Wissenserwerb im Kontext der Kommunikation. Ein Vorschlag zur Entwicklung von Expertensystemen durch die Experten

Abstract

Der Text diskutiert zwei Konzepte der Wissensakquisition, die sich im Hinblick auf die Bedeutung der Kommunikation zwischen Wissensingenieuren und Experten unterscheiden. Bei der Selbstakquisition wird der Erwerb des Erfahrungswissens durch die Wissenseingabeschnittstelle des Systems automatisiert und den Experten übergeben. Beim kommunikativen Wissenserwerb steht die Kommunikation zwischen Wissensingenieur und Experte im Mittelpunkt. Auf der Basis empirischer Befunde zur Umsetzung der Selbstakquisition bei der Entwicklung eines Diagnose- und Informationssystems wird gezeigt, daß auch die Selbstakquisition Kommunikationsprozesse zwischen Wissenschaft und Erfahrungswissen erzeugt und voraussetzt. Zur Umsetzung der Selbstakquisition in der betrieblichen Praxis wird deshalb ein Modell ihrer kommunikativen Einbettung vorgeschlagen.