ExpertFinding: Auffinden von Experten in großen Organisationen

Abstract

Fehlende Transparenz von Mitarbeiterkompetenzen kann in mitarbeiterstarken oder verteilten Organisationen zum Problem werden. Das Suchen nach zuständigen bzw. qualifizierten Personen kostet Zeit und Geld. Dies ist besonders in solchen Arbeitsbereichen der Fall, in denen das Wissen und die Kompetenz der Mitarbeiter zu den Wert schöpfenden „Gütern“ gehören. Das im Folgenden beschriebene ExpertFinding-System bietet die Möglichkeit, durch die Nutzung vorhandener Artefakte der Benutzer –wie etwa Textdokumente – eine rasche und zuverlässige Einschätzung der Expertisen von Mitarbeitern in solchen Organisationen durchzuführen und somit die Transparenz zu erhöhen.