Auflistung nach Autor "Berkhoff, Stephan"
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Das Beschwerdeblog als Führungsinformationssystem
Gaedke, Yvonne; Berkhoff, Stephan; Robra-Bissantz, Susanne
65-73 -
Vertrauen durch Kommunikation – Strategien im Web 2.0 tragen zu erfolgreichen Kundenbeziehungen bei
Robra-Bissantz, Susanne; Berkhoff, Stephan; Helmholz, Patrick; Weinmann, Markus; Witt, Maximilian
217-226