Shaping the future of mobile service support systems - ex-ante evaluation of smart glasses in technical customer service processes

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Niemöller, C., Metzger, D., Fellmann, M., Özcan, D. & Thomas, O., (2016). Shaping the future of mobile service support systems - ex-ante evaluation of smart glasses in technical customer service processes. In: Mayr, H. C. & Pinzger, M. (Hrsg.), Informatik 2016. Bonn: Gesellschaft für Informatik e.V.. (S. 753-767).
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author = {Niemöller, Christina AND Metzger, Dirk AND Fellmann, Michael AND Özcan, Deniz AND Thomas, Oliver},
title = {Shaping the future of mobile service support systems - ex-ante evaluation of smart glasses in technical customer service processes},
booktitle = {Informatik 2016},
year = {2016},
editor = {Mayr, Heinrich C. AND Pinzger, Martin} ,
pages = { 753-767 },
publisher = {Gesellschaft für Informatik e.V.},
address = {Bonn}
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ISBN: 978-3-88579-653-4
ISSN: 1617-5468
Datum: 2016
Sprache: en (en)
Typ: Text/Conference Paper
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