| dc.contributor.author | Kathmann, Holger | |
| dc.contributor.author | Maicher, Michael | |
| dc.date | 2007-04-01 | |
| dc.date.accessioned | 2018-01-16T12:17:59Z | |
| dc.date.available | 2018-01-16T12:17:59Z | |
| dc.date.issued | 2007 | |
| dc.identifier.issn | 2198-2775 | |
| dc.identifier.uri | http://dl.gi.de/handle/20.500.12116/14265 | |
| dc.description.abstract | enDieser Erfahrungsbericht beschreibt das Vorgehen und die Herausforderungen im Rahmen eines Projektes zur Weiterentwicklung eines IT-Kennzahlensystems für den Bereich Application Management eines konzerngebundenen IT-Dienstleisters. Der Beitrag zeigt auf, welche Lösungsstrategien gefunden und welche Erfahrungen (im Sinne von Lessons Learned) während des Projektes gesammelt wurden. | |
| dc.publisher | Springer | |
| dc.relation.ispartof | HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik: Vol. 44, No. 2 | |
| dc.relation.ispartofseries | HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik | |
| dc.title | Kennzahlensystem für einen konzerngebundenen IT-Dienstleister | |
| dc.type | Text/Journal Article | |
| mci.reference.pages | 16-26 | |
| gi.identifier.doi | 10.1007/BF03340264 | |
