Die Priorisierung von Problemhinweisen in der software-ergonomischen Qualitätssicherung

Abstract

Im Rahmen software-ergonomischer Qualitätssicherung sind die Ressourcen für Gestaltung beschränkt. Um die effiziente Bearbeitung zu gewährleisten, wird die Priorisierung von Problembereichen eines Softwaresystems nötig. Es werden zwei Arten der Priorisierung von Problemhinweisen, nämlich Priorisierung nach Fehlerkosten und Priorisierung nach Auflretensstahilität. vorgestellt und empirisch analysiert. Hierbei steht der Aspekt der mentalen Beanspruchung im Zentrum der Überlegungen. Prinzipiell eignen sich beide Methoden zur Priorisierung und Auswahl der wichtigsten Problembereiche eines Softwaresystems. Ob man sich für die eine oder andere Methode entscheiden soll, hängt jedoch von verschiedenen Randbedingungen, wie Auftretenshäufigkeit und zeitökonomischen Überlegungen ab. In jedem Fall kann eine der hier vorgeschlagenen Priorisierungsmethoden den Prozeß der software-ergonomischen Qualitätssicherung effizienter gestalten und damit im Ergebnis die mentale Beanspruchung der Benutzer reduzieren.